Справка

Стоимость услуг DCP Maker

Стоимость конкретной услуги, выраженной в DCP Кредитах, Вы можете самостоятельно рассчитать, перейдя на вкладку меню Купить и затем нажав ссылку Калькулятор.


Наверх
Платные услуги

Использование некоторых функций и возможностей являются платными услугами сервиса DCP Maker. Стоимость платных услуг сервиса DCP Maker выражается в DCP Кредитах - условных единицах, позволяющих оплачивать платные услуги. Для приобретения прав пользования платными услугами сервиса DCP Maker, необходимо купить DCP Кредиты заранее, пополнив Ваш счет, путем внесения денежных средств.

Валюта для оплаты и стоимость услуг DCP Maker вычисляется, исходя из того, в какой стране Вы делаете покупку. Помимо российских рублей DCP Maker принимает и некоторые другие валюты, и ваша местная валюта определяется на основании страны указанной Вами в профиле пользователя.

Стоимость одного DCP Кредита составляет 0.01 доллара США, что по состоянию на 15.08.2018 составляет 0.5 российских рублей.

Минимальная сумма платежа составляет рублевый эквивалент 10,00 долларов США, что по состоянию на 15.08.2018 составляет 500 российских рублей (значения для других валют).


Наверх
Покупка DCP Кредитов

Только зарегистрированные пользователи могут покупать и получать DCP Кредиты в подарок. Для покупки DCP Кредитов пользователю необходимо заполнить данные своего профиля на странице «Настройки» в меню пользователя.

Пользователь может приобрести DCP Кредиты в комплекте размером не менее 100 DCP Кредитов.

Чтобы купить DCP Кредиты и пополнить счет, в верхнем меню сайта выберете раздел Купить и нажмите на вкладку Пополнить баланс.


Наверх
Баланс DCP Кредитов

Вы можете посмотреть баланс DCP Кредитов на странице Баланс в меню учетной записи пользователя. Нажмите на ссылку Баланс, чтобы увидеть состояние Вашего счета, начисления, корректировки и расходы DCP Кредитов по аккаунту. Эту информацию можно упорядочить, отфильтровать и сохранить в электронную таблицу, нажав кнопку Экспорт находящуюся в правом верхнем углу страницы, сразу над таблицей.

Кроме того, остаток DCP Кредитов отображается слева от логина пользователя DCP Maker.


Наверх
Способы оплаты

Существует несколько способов оплаты платных услуг DCP Maker. Все зависит от того, в какой стране Вы находитесь и как Вы бы хотели оплатить услуги.

Физические лица могут приобрести DCP Кредиты следующими способами:

  • Банковской картой
  • PayPal
  • WebMoney
  • Yandex Money
  • Банковский перевод

В большинстве случаев платеж поступает на счет в течение 15 минут. При оплате через банк или интернет-банкинг счет пополняется, как только DCP Maker получает подтверждение платежа, и время пополнения счета во многом зависит от работы конкретного банка.

Платежи по пластиковым и виртуальным картам осуществляются через платежные системы ASSIST и PayPal.


Для юридических лиц предусмотрена безналичная оплата. Оригиналы бухгалтерских документов (счет, счет-фактура и акт) будут высылаться вам почтой России, плановыми рассылками по мере формирования документов. Кроме того, у вас будет возможность распечатать из интерфейса счета с факсимильной печатью и подписью. Подробности о расчетных документах можно прочесть в разделе Работа с документами.

Примечание: При регистрации плательщика — юридического лица обязательно укажите корректный адрес электронной почты и адрес для доставки корреспонденции, на них будут автоматически высылаться документы.


Внимание!

  • Все счета и квитанции выставляются нашей системой автоматически
  • При оплате важно, чтобы сумма и данные о плательщике соответствовали данным, указанным в счете
  • Заказы можно оплачивать из-за пределов Российской Федерации. Подробности о способах оплаты для иностранных компаний и физических лиц — нерезидентов РФ вы можете найти в разделе Способы оплаты

Если у Вас возникли вопросы, связанные с оплатой и расчетными документами, вы можете обратиться в группу по работе с платежами по электронной почте balance@dcpmaker.com


Наверх
Как проверить историю покупок?

Вы можете посмотреть историю покупок на странице "Счета и платежи" в меню учетной записи.

Чтобы просмотреть сведения о конкретном заказе, просто щелкните его номер.


Наверх
Отмена платежа

Если Вы внесли платеж и хотите его отменить, то нужно будет соответствовать следующим критериям:

  • Вы приобрели DCP Кредиты в течении последних 14 дней
  • Вы живете в Российской Федерации
  • Вы еще не пользовались услугами
  • Вы помните и у Вас сохранен метод оплаты в разделе Счета в учетной записи пользователя

Если у Вас есть дополнительные вопросы по поводу отмены платежа и возврата денег, смотрите наши Условия использования.


Наверх
  

 

Сервис находится в режиме тестирования, некоторые функции и возможности могут быть недоступны.
Все вопросы и замечания по работе Сервиса, пожалуйста присылайте в службу поддержки. Спасибо за понимание!