Справка

Войти в учетную запись

Для того, чтобы войти в учетную запись и начать использовать DCP Maker, нажмите на ссылку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы.

Мне не удается вспомнить свой логин или пароль

Если Вы забыли свой логин или пароль, мы поможем Вам восстановить их.

Чтобы восстановить Логин DCP Maker или сбросить пароль, Вам потребуется указать зарегистрированный электронный адрес. Как правило, этот тот адрес, который Вы использовали при регистрации в DCP Maker.

  1. Нажмите Вход и затем перейдите по ссылке Забыли пароль? на страницу восстановления пароля.
  2. Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и нажмите Отправить. Мы отправим вам сообщение электронной почты с временной ссылкой для создания нового пароля. Ссылка действует только 24 часа. Если сообщение не получено, проверьте папку нежелательной почты или спама.
  3. В полученном письме Вы увидите Имя пользователя (Логин) в DCP Maker, связанную с указанным электронным адресом.
  4. Для создания нового пароля, в полученном письме нажмите на ссылку.
  5. В открывшемся окне Вашего браузера введите новый пароль и подтвердите правильность, продублировав его еще раз в строке ниже.
  6. Нажмите кнопку Изменить пароль.
Почему я выхожу из DCP Maker через некоторое время?

Если Вы вошли в DCP Maker и некоторое время его не использовали, то в целях безопасности через 20 мин. производится автоматический выход из учетной записи. В таком случае, для возобновления работы, просто войдите в учетную запись еще раз, нажав на ссылку «Вход», и введя Ваш логин и пароль еще раз.

Я не могу войти в учетную запись

Чтобы получить помощь, если Вы не можете войти в свою учетную запись, нужно поступить так:

  1. Перейдите на страницу запроса поддержки.
  2. Укажите необходимые данные.
    • В поле Имя, укажите как нам к Вам обращаться.
    • В поле с надписью Email (Адрес электронной почты) введите действующий адрес, по которому мы можем с вами связаться.
    • Если поле Тема не было заполнено автоматически, укажите "[Login issue]"
    • В поле Сообщение укажите логин и адрес электронной почты, использованные Вами при регистрации и опишите проблему.
  3. Нажмите кнопку «Отправить». Мы постараемся ответить как можно скорее.
Наверх
  

 

Сервис находится в режиме тестирования, некоторые функции и возможности могут быть недоступны.
Все вопросы и замечания по работе Сервиса, пожалуйста присылайте в службу поддержки. Спасибо за понимание!